Assistente IA e WhatsApp per il tuo centro
Durante un trattamento non puoi rispondere al telefono. Il Concierge Mapresto risponde su WhatsApp alle domande delle tue clienti sugli appuntamenti, ti aiuta nel centro con appuntamenti, clienti e cifre e registra i trattamenti a voce. Prepara lui – decidi tu.
Sicuro tramite Stripe · Primo pagamento solo dopo la prova · Disdicibile in ogni momento · Fornitore svizzeroChe cos’è Stripe? Stripe è un fornitore di pagamenti internazionale affermato, di cui si fidano milioni di aziende in tutto il mondo. I dati della tua carta sono salvati in forma cifrata direttamente presso Stripe e protetti secondo il più alto standard di sicurezza del settore delle carte (PCI DSS Level 1). Mapresto non li riceve mai.
Il tuo studio.
Tutto a colpo d’occhio.
Appuntamenti, clienti, cassa e promemoria in un’unica app, per beauty & wellness in Svizzera.
Tempo per te.
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Scegli il trattamento. Puoi combinarne più di uno.
Appuntamento prenotato
Classic Facial
mar 13.10. alle 10:30
Conferma in arrivo via WhatsAppRegistra pagamento
Abbonamento mensile disdicibile ogni mese · Software svizzero
- Prenotabile online, ovunque si trovino i tuoi clienti. Tramite sito web, Instagram, Facebook, WhatsApp o il tuo link di prenotazione personale.
- Meno appuntamenti mancati. Promemoria via WhatsApp, SMS o e-mail. Se l’orario non va più bene, la cliente sposta da sola l’appuntamento.
- Incassare in pochi secondi. TWINT, carta o contanti, con ricevuta, fattura e abbonamenti direttamente dall’appuntamento.
Come lavora per te il Concierge
-
Al mattino
Una panoramica con parole tue
Chiedi al Concierge cosa c’è oggi o come sta andando il mese, e ricevi la risposta dai tuoi dati.
da Studio singolo Plus -
Durante un trattamento
Le clienti scrivono su WhatsApp
Se una cliente risponde al promemoria su WhatsApp, il Concierge WhatsApp risponde alle sue domande sul prossimo appuntamento. Se vuole spostarlo, verifica l’orario desiderato e lo sposta solo dopo la sua conferma.
da Studio singolo Plus -
Quando arriva altro
Inoltro al centro
Disdette, domande sui prodotti e altre richieste te le inoltra il Concierge WhatsApp – ricevi una notifica push.
da Studio singolo Plus -
Dopo il trattamento
Una nota a voce
Detti fino a 60 secondi su ciò che hai fatto. Il Concierge trascrive la nota e la salva in modo strutturato nella scheda cliente.
da Studio singolo Plus -
Nel frattempo
Messaggi già pronti
Per una richiesta di appuntamento o un avviso, il Concierge scrive un messaggio WhatsApp o un’e-mail. Tu lo controlli e lo invii.
da Studio singolo Plus
Domande sugli appuntamenti su WhatsApp – anche durante un trattamento
Mapresto invia i promemoria sul cellulare prima via WhatsApp, altrimenti via SMS. Se la cliente risponde, subentra il Concierge WhatsApp, se lo attivi nel tuo account.
da Studio singolo Plus- Risponde alle domande sul prossimo appuntamento
- Sposta solo dopo la conferma della cliente
- Le altre richieste ti arrivano con una notifica push
- Attivabile e disattivabile nel tuo account
Domande con parole tue invece dei menu
Invece di cliccare tra i menu, chiedi al Concierge – su appuntamenti, clienti o le tue cifre. Risponde dai tuoi dati e prepara le attività, per esempio un appuntamento o una fattura.
da Studio singolo Plus- Domande su appuntamenti, clienti e fatturato
- Trovare le clienti che non vengono da tempo
- Preparare un appuntamento o una fattura
- Aiuto su tutte le funzioni di Mapresto
Note a voce invece di scrivere
Dopo il trattamento detti la nota. Il Concierge la trascrive e la struttura, e al prossimo appuntamento la trovi nella scheda cliente.
da Studio singolo Plus- Registrazione vocale fino a 60 secondi
- Trascritta e strutturata automaticamente
- Nota nella scheda cliente e, se vuoi, nell’appuntamento
- Note scritte sempre possibili
Prepara lui, decidi tu
Il Concierge non esegue modifiche da solo: te le sottopone per conferma. Riceve solo le informazioni necessarie per il compito e autorizzate per l’uso dell’IA.
- Modifiche solo dopo la tua conferma
- Solo informazioni necessarie e autorizzate
- Nessun dato medico o particolarmente sensibile trasmesso al modello di IA
- Dati del centro e delle clienti su server in Svizzera
Meno messaggi da scrivere, più tempo per le tue clienti
Mapresto invia automaticamente conferme e promemoria via e-mail, da Studio singolo Plus anche sul cellulare – prima via WhatsApp, altrimenti via SMS. Se una cliente risponde su WhatsApp, subentra il Concierge WhatsApp, se lo attivi nel tuo account: dà informazioni sul suo prossimo appuntamento e lo sposta solo dopo la sua conferma. E in studio il Concierge è il tuo assistente: chiedi con parole tue, lui prepara, tu decidi.
- Conferme e promemoria automatici via e-mail – in tutti i pacchetti
- Promemoria sul cellulare da Studio singolo Plus: prima WhatsApp, altrimenti SMS
- Concierge WhatsApp da Studio singolo Plus, attivabile nell’account: quando una cliente risponde su WhatsApp, risponde alle domande sul suo prossimo appuntamento e lo sposta solo dopo la sua conferma
- Disdette, domande sui prodotti e altre richieste le inoltra allo studio – ricevi una notifica push
- Concierge in studio: domande su appuntamenti, clienti e cifre con parole tue
- Documentare i trattamenti a voce – il Concierge registra una nota strutturata
- Costi trasparenti tramite punti Concierge e punti messaggio; se serve ti abboni a un pacchetto aggiuntivo
Ciò di cui ha bisogno uno studio in Svizzera
Server in Svizzera
I dati dello studio e delle clienti sono su server in Svizzera e restano esportabili in ogni momento.
TWINT e QR-fattura svizzera
Pagamenti con TWINT e carta tramite Stripe, fatture con codice QR svizzero.
da Studio singolo PlusIVA e arrotondamento del contante
Prezzi lordi o netti, periodi fiscali, valutazione IVA e arrotondamento svizzero del contante.
da Studio singolo PlusQuattro lingue
Mapresto è disponibile in tedesco, francese, italiano e inglese.
Hai già clienti e appuntamenti?
Allora non parti da zero. Mapresto riprende ciò che hai già:
- Contatti dal cellulare o da Google
- Clienti da un file CSV o Excel
- Servizi, categorie e appuntamenti esistenti
- Il Concierge aiuta a verificare e abbinare i dati
Domande frequenti
Che cos’è il Concierge Mapresto?
Il Concierge è l’assistente IA di Mapresto. Nel centro risponde alle tue domande e prepara le attività, su WhatsApp risponde alle domande delle tue clienti sugli appuntamenti, e registra le note di trattamento a voce.
Il Concierge sposta gli appuntamenti da solo?
No. Su WhatsApp sposta un appuntamento solo dopo che la tua cliente ha confermato il nuovo orario. Nel centro ti sottopone le modifiche per conferma.
A quali domande risponde il Concierge WhatsApp?
Alle domande sul prossimo appuntamento e alle richieste di spostarlo. Disdette, domande sui prodotti e altre richieste te le inoltra con una notifica push.
In quale pacchetto è incluso il Concierge?
Le domande nel centro, il Concierge WhatsApp e le note vocali sono disponibili da Studio singolo Plus (CHF 34.90 al mese). In Studio singolo il Concierge ti aiuta nella configurazione con un numero limitato di domande.
Quanto costa l’utilizzo?
Plus e Teams Pro includono ogni mese punti Concierge e punti messaggio. Domande, note vocali e messaggi consumano punti. Punti aggiuntivi li ottieni nel tuo account, dove vedi i pacchetti e i prezzi attuali.
I dati sanitari vengono trasmessi all’IA?
Il Concierge riceve solo le informazioni necessarie per il compito e autorizzate per l’uso dell’IA. Dati delle clienti medici, particolarmente sensibili o non necessari non vengono trasmessi al modello di IA.
Posso disattivare il Concierge WhatsApp?
Sì, lo attivi o disattivi nel tuo account. Mapresto invia i promemoria via WhatsApp o SMS anche senza di lui.
Il Concierge sostituisce la mia reception?
Ti toglie domande ricorrenti e lavoro di scrittura, ma non sostituisce la consulenza personale. Quello che non può risolvere da solo, te lo inoltra.
Prova Mapresto nel tuo studio
Mapresto investe per primo: 30 giorni gratis con tutte le funzioni del tuo pacchetto, più aiuto per la configurazione e la ripresa dei dati. Registrando un metodo di pagamento mostri che fai sul serio. È custodito in modo sicuro da Stripe, Mapresto non vede mai i dati della tua carta. L’addebito avviene solo dopo la prova e puoi disdire in ogni momento prima.Che cos’è Stripe? Stripe è un fornitore di pagamenti internazionale affermato, di cui si fidano milioni di aziende in tutto il mondo. I dati della tua carta sono salvati in forma cifrata direttamente presso Stripe e protetti secondo il più alto standard di sicurezza del settore delle carte (PCI DSS Level 1). Mapresto non li riceve mai.