Changer de logiciel sans repartir de zéro
Vos clientes, vos prestations et vos rendez-vous, vous les avez constitués au fil des années. En passant à Mapresto, vous les emportez – qu’ils se trouvent aujourd’hui dans un autre logiciel, dans Excel, dans Google Agenda, sur votre téléphone ou sur papier.
Sécurisé via Stripe · Premier paiement seulement après l’essai · Résiliable à tout moment · Prestataire suisseQu’est-ce que Stripe ? Stripe est un prestataire de paiement international reconnu, auquel des millions d’entreprises font confiance. Vos données de carte sont enregistrées de manière chiffrée directement chez Stripe et protégées selon la norme de sécurité la plus élevée du secteur des cartes (PCI DSS Level 1). Mapresto ne les reçoit jamais.
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Rendez-vous réservé
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mar. 13.10. à 10:30
Confirmation en route par WhatsAppEnregistrer le paiement
Abonnement mensuel résiliable chaque mois · Logiciel suisse
- Réservable en ligne – où que soient vos clients. Via le site web, Instagram, Facebook, WhatsApp ou votre lien de réservation personnel.
- Moins de rendez-vous manqués. Rappel par WhatsApp, SMS ou e-mail. Si l’heure ne convient plus, la cliente déplace elle-même son rendez-vous.
- Encaisser en quelques secondes. TWINT, carte ou espèces, avec reçu, facture et abonnements directement depuis le rendez-vous.
Passer à Mapresto en cinq étapes
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Étape 1
Démarrer l’essai
Vous inscrivez votre institut et l’essayez gratuitement pendant 30 jours avec toutes les fonctions de votre offre. Votre solution actuelle continue de fonctionner en attendant.
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Étape 2
Préparer vos prestations
Saisissez l’adresse de votre site : le Concierge propose des prestations avec catégories, durée et prix. Ou vous les importez depuis un fichier.
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Étape 3
Reprendre vos clientes
Exportez votre liste de clientes de votre logiciel actuel en CSV ou Excel, ou importez les contacts de votre téléphone ou de Google. Le Concierge attribue les colonnes, et vous vérifiez tout avant l’import.
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Étape 4
Reprendre vos rendez-vous
Vous importez les rendez-vous déjà pris depuis un fichier CSV ou Excel ou depuis Google Agenda. Ainsi, aucun rendez-vous ne manque dans votre nouvel agenda.
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Étape 5
Remplacer votre lien de réservation
Le jour J, vous remplacez l’ancien lien de réservation sur Instagram, Google et votre site par votre lien Mapresto. Dès lors, vos clientes réservent directement chez vous.
Ce que vous pouvez emporter
Mapresto importe des données depuis des fichiers CSV, XLS et XLSX. De nombreux programmes proposent un tel export ; les autres formats, vous les convertissez d’abord en CSV ou Excel.
- Clientes avec coordonnées depuis CSV ou Excel
- Prestations et catégories
- Rendez-vous existants depuis un fichier ou Google Agenda
- Contacts de votre téléphone ou de Google
Changer depuis un autre logiciel de réservation
Si vous venez de Salonkee, Treatwell, Calendall ou d’un autre logiciel, vous y exportez votre liste de clientes et, si possible, vos rendez-vous en CSV ou Excel. Le contenu d’un export dépend de chaque fournisseur. Mapresto vous montre ce qui sera importé avant l’enregistrement.
- Export depuis votre logiciel actuel en CSV ou Excel
- Le Concierge reconnaît les colonnes et les attribue
- Aperçu avant l’import définitif
- Les doublons de clientes sont détectés
Même sans logiciel jusqu’ici
Beaucoup d’instituts travaillent avec un agenda papier, une liste Excel ou Google Agenda. Vous importez les contacts directement depuis votre téléphone ou Google, les rendez-vous depuis Google Agenda – et vous complétez le reste au fur et à mesure.
- Importer les contacts du smartphone
- Importer directement les contacts Google
- Importer les rendez-vous de Google Agenda
- Clientes depuis une liste Excel
Vos clientes réservent directement chez vous
Mapresto n’est pas une place de marché : aucun autre institut n’apparaît sur votre page de réservation. Vous payez un abonnement mensuel fixe, sans commission Mapresto par réservation, et vos données restent exportables à tout moment.
- Pas de place de marché – aucun autre institut sur votre page de réservation
- Abonnement mensuel fixe au lieu d’une commission par réservation
- Données sur des serveurs en Suisse, exportables à tout moment
- Caisse avec TWINT, facture avec code QR suisse et TVA dès Studio individuel Plus
Moins de messages à taper, plus de temps pour vos clientes
Mapresto envoie automatiquement les confirmations et les rappels par e-mail, dès Studio individuel Plus aussi sur le mobile – d’abord par WhatsApp, sinon par SMS. Si une cliente répond sur WhatsApp, le Concierge WhatsApp prend le relais une fois activé dans votre compte : il renseigne sur son prochain rendez-vous et ne le déplace qu’après sa confirmation. Et au studio, le Concierge est votre assistant : vous demandez avec vos propres mots, il prépare, vous décidez.
- Confirmations et rappels automatiques par e-mail – dans toutes les formules
- Rappels sur le mobile dès Studio individuel Plus : WhatsApp d’abord, sinon SMS
- Concierge WhatsApp dès Studio individuel Plus, activable dans le compte : lorsqu’une cliente répond sur WhatsApp, il répond aux questions sur son prochain rendez-vous et ne le déplace qu’après sa confirmation
- Annulations, questions sur les produits et autres demandes sont transmises au studio – vous recevez une notification push
- Concierge au studio : questions sur les rendez-vous, les clientes et les chiffres avec vos propres mots
- Documenter les soins à la voix – le Concierge enregistre une note structurée
- Coûts transparents en points Concierge et points message ; si besoin, vous vous abonnez à un pack supplémentaire
Ce dont un studio en Suisse a besoin
Serveurs en Suisse
Les données du studio et des clientes sont hébergées sur des serveurs en Suisse et restent exportables à tout moment.
TWINT et QR-facture suisse
Paiements par TWINT et carte via Stripe, factures avec QR-code suisse.
dès Studio individuel PlusTVA et arrondi des espèces
Prix TTC ou HT, périodes fiscales, évaluation TVA et arrondi suisse des espèces.
dès Studio individuel PlusQuatre langues
Mapresto est disponible en allemand, français, italien et anglais.
Vous avez déjà des clientes et des rendez-vous ?
Alors vous ne repartez pas de zéro. Mapresto reprend ce que vous avez déjà :
- Contacts du téléphone ou de Google
- Clientes depuis un fichier CSV ou Excel
- Prestations, catégories et rendez-vous existants
- Le Concierge aide à vérifier et à attribuer les données
Questions fréquentes
Comment passer à Mapresto ?
Vous démarrez l’essai, exportez vos clientes et, si possible, vos rendez-vous de votre logiciel actuel en CSV ou Excel et les importez dans Mapresto. Le Concierge attribue les colonnes, et vous vérifiez tout avant l’import.
Puis-je reprendre mes données de Salonkee, Treatwell ou Calendall ?
Si votre logiciel actuel propose un export en CSV ou Excel, vous reprenez vos clientes et – selon l’export – aussi vos rendez-vous. Les données exportables dépendent de chaque fournisseur.
Quels formats de fichier Mapresto peut-il importer ?
CSV, XLS et XLSX. Les autres formats, vous les convertissez d’abord en CSV ou Excel.
Est-ce que je perds des rendez-vous en changeant ?
Vous importez les rendez-vous déjà pris depuis un fichier CSV ou Excel ou depuis Google Agenda. Le plus simple est de changer à une date fixe : ensuite, vos clientes réservent uniquement via Mapresto.
Puis-je aussi reprendre les données de vente et de caisse ?
Les données historiques de vente, de caisse et de justificatifs peuvent être reprises individuellement après un examen technique. Il s’agit d’une prestation supplémentaire payante.
Combien de temps prend le changement ?
Cela dépend du volume et de la qualité de vos données. Pendant l’essai de 30 jours, vous préparez tout tranquillement pendant que votre solution actuelle continue de fonctionner.
Quelqu’un m’aide-t-il pour le changement ?
Oui. Le Concierge vous aide à la configuration et à l’attribution des données importées, et l’équipe Mapresto répond à vos questions.
Suis-je lié à Mapresto ensuite ?
Non. L’abonnement est résiliable à tout moment, et vos données clientes restent exportables à tout moment.
Essayez Mapresto dans votre studio
Mapresto investit en premier : 30 jours gratuits avec toutes les fonctions de votre formule, plus de l’aide pour la configuration et la reprise de vos données. En enregistrant un moyen de paiement, vous montrez que votre démarche est sérieuse. Il reste en sécurité chez Stripe, Mapresto ne voit jamais vos données de carte. Le premier débit n’intervient qu’après l’essai, et vous pouvez résilier à tout moment avant.Qu’est-ce que Stripe ? Stripe est un prestataire de paiement international reconnu, auquel des millions d’entreprises font confiance. Vos données de carte sont enregistrées de manière chiffrée directement chez Stripe et protégées selon la norme de sécurité la plus élevée du secteur des cartes (PCI DSS Level 1). Mapresto ne les reçoit jamais.