Abonnements de soins et forfaits pour votre institut
Beaucoup de soins n’agissent qu’en série : laser, microneedling, soins du visage, massages. Avec les abonnements de soins, vous vendez plusieurs rendez-vous à un prix forfaitaire. Mapresto tient le compte, et votre cliente réserve elle-même son prochain rendez-vous d’abonnement.
Sécurisé via Stripe · Premier paiement seulement après l’essai · Résiliable à tout moment · Prestataire suisseQu’est-ce que Stripe ? Stripe est un prestataire de paiement international reconnu, auquel des millions d’entreprises font confiance. Vos données de carte sont enregistrées de manière chiffrée directement chez Stripe et protégées selon la norme de sécurité la plus élevée du secteur des cartes (PCI DSS Level 1). Mapresto ne les reçoit jamais.
Comment fonctionne un abonnement de soins dans Mapresto
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Mise en place
Créer une prestation de type abonnement
Vous créez une prestation de type abonnement : nombre de séances, durée par rendez-vous et prix forfaitaire – par exemple 4 séances de 50 minutes pour CHF 750.
dès Studio individuel Plus -
Premier rendez-vous
Vendre et encaisser l’abonnement
Au premier rendez-vous, vous encaissez l’abonnement normalement – espèces, carte, TWINT ou facture. Après paiement complet, la première unité est utilisée.
dès Studio individuel Plus -
À la maison
La cliente continue de réserver elle-même
Dans l’espace client, votre cliente se connecte avec un code, voit son abonnement et le solde, et choisit directement le rendez-vous suivant.
dès Studio individuel Plus -
À chaque rendez-vous
Unités comptées automatiquement
Chaque réservation réserve une unité, chaque soin l’utilise. Vous voyez à tout moment combien de rendez-vous restent ouverts.
dès Studio individuel Plus -
Si elle ne vient pas
Perte ou geste commercial
Si la cliente ne vient pas, vous décidez : l’unité est perdue, ou vous la libérez par geste commercial. La décision est consignée.
dès Studio individuel Plus
Toute prestation en abonnement – en une minute
Un abonnement est une prestation normale de type abonnement. Il apparaît dans la réservation en ligne dans sa catégorie existante, pour que les clientes puissent aussi le choisir en ligne.
dès Studio individuel Plus- Nombre de séances au choix
- Prix forfaitaire et durée par rendez-vous
- Réservable en ligne dans la bonne catégorie
- Prestations supplémentaires réservées à part
La cliente réserve elle-même son prochain rendez-vous
Via « Réserver avec un abonnement existant », la cliente se connecte à votre institut avec un code. Avec un abonnement, elle passe directement au choix de l’heure ; avec plusieurs, elle choisit d’abord le bon.
dès Studio individuel Plus- Connexion par code, sans mot de passe
- Solde et unités réservées visibles
- Directement au choix de l’heure
- Moins de messages et d’appels pour vous
Payé, réservé, utilisé – toujours clair
Un abonnement appartient à une cliente précise. Mapresto distingue abonnements payés et non payés et montre pour chacun ce qui est encore disponible, réservé et utilisé.
dès Studio individuel Plus- Encaissement à la caisse avec tous les moyens de paiement
- Facture avec code QR suisse possible
- Solde par cliente et par abonnement
- Historique complet de l’abonnement
Des règles claires pour les rendez-vous manqués
Si une cliente manque un rendez-vous d’abonnement, vous ou une personne avec droits de gestion choisissez entre perte et geste commercial. Un abonnement non payé ne devient pas payé du fait d’une absence.
dès Studio individuel Plus- Perte : une unité payée est consommée
- Geste commercial : la réservation est libérée
- Décision consignée dans l’historique
- Rappel avant chaque rendez-vous
Moins de messages à taper, plus de temps pour vos clientes
Mapresto envoie automatiquement les confirmations et les rappels par e-mail, dès Studio individuel Plus aussi sur le mobile – d’abord par WhatsApp, sinon par SMS. Si une cliente répond sur WhatsApp, le Concierge WhatsApp prend le relais une fois activé dans votre compte : il renseigne sur son prochain rendez-vous et ne le déplace qu’après sa confirmation. Et au studio, le Concierge est votre assistant : vous demandez avec vos propres mots, il prépare, vous décidez.
- Confirmations et rappels automatiques par e-mail – dans toutes les formules
- Rappels sur le mobile dès Studio individuel Plus : WhatsApp d’abord, sinon SMS
- Concierge WhatsApp dès Studio individuel Plus, activable dans le compte : lorsqu’une cliente répond sur WhatsApp, il répond aux questions sur son prochain rendez-vous et ne le déplace qu’après sa confirmation
- Annulations, questions sur les produits et autres demandes sont transmises au studio – vous recevez une notification push
- Concierge au studio : questions sur les rendez-vous, les clientes et les chiffres avec vos propres mots
- Documenter les soins à la voix – le Concierge enregistre une note structurée
- Coûts transparents en points Concierge et points message ; si besoin, vous vous abonnez à un pack supplémentaire
Ce dont un studio en Suisse a besoin
Serveurs en Suisse
Les données du studio et des clientes sont hébergées sur des serveurs en Suisse et restent exportables à tout moment.
TWINT et QR-facture suisse
Paiements par TWINT et carte via Stripe, factures avec QR-code suisse.
dès Studio individuel PlusTVA et arrondi des espèces
Prix TTC ou HT, périodes fiscales, évaluation TVA et arrondi suisse des espèces.
dès Studio individuel PlusQuatre langues
Mapresto est disponible en allemand, français, italien et anglais.
Vous avez déjà des clientes et des rendez-vous ?
Alors vous ne repartez pas de zéro. Mapresto reprend ce que vous avez déjà :
- Contacts du téléphone ou de Google
- Clientes depuis un fichier CSV ou Excel
- Prestations, catégories et rendez-vous existants
- Le Concierge aide à vérifier et à attribuer les données
Questions fréquentes
Quelle formule comprend les abonnements de soins ?
Studio individuel Plus (CHF 34.90 par mois) et Teams Pro (CHF 79.90). Vous testez 30 jours gratuitement avec toutes les fonctions de votre formule.
Comment créer un abonnement de soins ?
Vous créez une prestation de type abonnement et saisissez le nombre de séances, la durée d’un rendez-vous et le prix forfaitaire. Dans la réservation en ligne, l’abonnement apparaît dans sa catégorie existante.
La cliente peut-elle réserver elle-même ses rendez-vous d’abonnement ?
Oui. Via « Réserver avec un abonnement existant », elle se connecte avec un code, voit son solde et choisit directement le rendez-vous suivant.
Quand un abonnement est-il payé ?
Au premier rendez-vous, vous encaissez l’abonnement avec les moyens de paiement disponibles, facture comprise. La première unité est utilisée après paiement complet ; chaque réservation suivante réserve une unité.
Que se passe-t-il si une cliente manque un rendez-vous d’abonnement ?
Vous ou une personne avec droits de gestion choisissez entre perte et geste commercial. Avec la perte, une unité payée est consommée ; avec le geste commercial, la réservation est libérée. La décision est consignée dans l’historique.
La cliente peut-elle ajouter des prestations à un rendez-vous d’abonnement ?
Un rendez-vous d’abonnement comprend un soin. Les prestations supplémentaires sont réservées et payées à part.
Pour quels soins les abonnements conviennent-ils ?
Pour tout ce qui agit en série ou revient régulièrement : épilation laser, microneedling, soins du visage, massages ou maquillage permanent avec retouche.
Un abonnement en cours change-t-il si j’adapte le prix ?
Non. Les abonnements déjà attribués conservent l’étendue et le prix convenus.
Essayez Mapresto dans votre studio
Mapresto investit en premier : 30 jours gratuits avec toutes les fonctions de votre formule, plus de l’aide pour la configuration et la reprise de vos données. En enregistrant un moyen de paiement, vous montrez que votre démarche est sérieuse. Il reste en sécurité chez Stripe, Mapresto ne voit jamais vos données de carte. Le premier débit n’intervient qu’après l’essai, et vous pouvez résilier à tout moment avant.Qu’est-ce que Stripe ? Stripe est un prestataire de paiement international reconnu, auquel des millions d’entreprises font confiance. Vos données de carte sont enregistrées de manière chiffrée directement chez Stripe et protégées selon la norme de sécurité la plus élevée du secteur des cartes (PCI DSS Level 1). Mapresto ne les reçoit jamais.