Deine Daten. Transparent geschützt.
Hier erfährst du, welche Daten Mapresto verarbeitet, wofür sie verwendet werden und welche Rechte du hast.
Datenschutzerklärung
Allgemeines
Allgemeines
Mapresto heisst Sie herzlich willkommen auf der Mapresto Website. Wir freuen uns über die Nutzung unserer Mobile Apps, die Inanspruchnahme unseren Dienstleistungen.
Mapresto in der Schweiz gilt für die meisten der hier beschriebenen Dienstleistungen als Verantwortlicher.
Mapresto legt grossen Wert auf einen angemessenen Datenschutz. Nachfolgend informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienstleistungen («Datenschutzerklärung»).
Indem Sie die Dienstleistungen von Mapresto weiter nutzen, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Bitte beachten Sie, dass wir die vorliegende Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version gemäss Aktualisierungshinweis (zuletzt aktualisiert: 24. September 2026).
Zweck und Geltungsbereich der Datenschutzerklärung
Zweck und Geltungsbereich der Datenschutzerklärung
Es ist uns ein grosses Anliegen, Ihre Privatsphäre zu schützen und einen gesetzeskonformen Umgang mit den personenbezogenen Daten aller Nutzerinnen und Nutzer unserer Elektronische Dienstleistungen zu gewährleisten. Wir sind uns bewusst, dass Sie uns durch die Nutzung unserer Elektronische Dienstleistungen möglicherweise personenbezogene Informationen («Daten») anvertrauen, und möchten Ihnen versichern, dass wir unsere Verantwortung zum Schutz und zur Sicherung dieser Daten sehr ernst nehmen. Daher informieren wir Sie mit der vorliegenden Datenschutzerklärung darüber, welche Daten wir bei der Nutzung unserer Elektronische Dienstleistungen zu welchem Zweck verarbeiten, wie wir diese verarbeiten, gegenüber wem wir Daten offenlegen und welche Sicherheitsmassnahmen wir zum Schutz Ihrer Daten getroffen haben.
Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Daten, die wir aufgrund Ihrer Nutzung unserer Elektronische Dienstleistungen erhalten. Sie gilt weder für Daten, die wir über andere Kanäle erhalten, noch für Elektronische Dienstleistungen Dritter (Elektronische Dienstleistungen Dritter»), auch wenn Sie über Links von unseren Elektronische Dienstleistungen zu diesen gelangen oder diese für die Erbringung unserer Elektronische Dienstleistungen erforderlich sind. Auf die Inhalte und Datenschutzrichtlinien der Elektronische Dienstleistungen Dritter haben wir keinen Einfluss und können daher keine Verantwortung für diese übernehmen.
Art der verarbeiteten Daten
Art der verarbeiteten Daten
Sobald Sie unsere Elektronische Dienstleistungen nutzen, können von unseren Backend-Systemen automatisch Einzelheiten zu Ihrer Nutzung registriert werden (z. B. Ihre IP-Adresse, der von Ihnen verwendete Browser-Typ, der HTTP-Header-Nutzeragent, gerätespezifische Informationen, die von Ihnen abgerufenen Inhalte auf unserer Website inklusive Datum und Uhrzeit, die Nutzung und Nutzer-Interaktion sowie die Website, von der aus Sie zu unseren Elektronische Dienstleistungen weitergeleitet wurden). Ferner bearbeiten wir personenbezogene Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht sowie sonstige Daten, die uns übermittelt werden, wenn Sie sich zur Nutzung unserer Elektronische Dienstleistungen anmelden oder ein Registrierungsformular oder Mitteilungsfeld für den Newsletter, für eine Produktdemonstration etc. ausfüllen.
Rechtsgrundlagen und Zweck der Datenverarbeitung
Rechtsgrundlagen und Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten die Daten aufgrund der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Berechtigtes Interesse von Mapresto oder Dritten;
- Ihre Einwilligung (sofern der Verarbeitung ein konkretes Einwilligungsersuchen zugrunde liegt, beispielsweise für die Zusendung von Newslettern, für die Sie sich angemeldet haben);
- Erfüllung von Vertragspflichten und Durchführung von Massnahmen vor Vertragsabschlüssen;
- Gesetzliche Auflagen.
Wir verarbeiten die Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung Elektronischer Dienstleistungen, z. B., um Sie bei Anmeldevorgängen, der Festlegung von Nutzereinstellungen zu unterstützen und auf Feedback und Problemmeldungen Ihrerseits zu reagieren;
- Verwaltung, Forschung und Entwicklung in Bezug auf die Dienstleistungen;
- Marketing- und Werbemassnahmen (z. B. Newsletterversand per E-Mail, Online-Werbung);
- Analyse und überwachung der Nutzung der Elektronische Dienstleistungen, des diesbezüglichen Nutzerverhaltens sowie der Navigation;
- überprüfung der Identität und Eignung von Kundinnen und Kunden für bestimmte Produkte und Dienstleistungen;
- Schaffung einer Grundlage für künftige Informationen über die von Mapresto angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie zur Verbesserung von deren Qualität;
- Gewährleistung der Sicherheit und des operativen Betriebs unserer IT-Umgebung;
- Ermöglichung von Bewerbungsverfahren in übereinstimmung mit der Datenverarbeitungs- und Datenschutzerklärung für Bewerber, zu der Sie vor Beginn der Bewerbung ihre Einwilligung erteilen;
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen und solange dies erforderlich ist.
Offenlegung und übermittlung Ihrer Daten
Offenlegung und übermittlung Ihrer Daten
Alle genannten Personen und Unternehmen, die Daten erhalten, sind verpflichtet, die anwendbaren nationalen und internationalen Datenschutzgesetze sowie die Datenschutzstandards von Mapresto einzuhalten.
Mapresto kann Ihre Daten in Länder ausserhalb der Schweiz übermitteln:
- zum Zwecke der Bereitstellung Elektronischer Dienstleistungen;
- wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben (z. B. in Ihren Verträgen mit Mapresto oder im Rahmen von Datenschutzeinstellungen); oder
- auf der Grundlage gesetzlicher Auflagen, nach behördlicher Aufforderung oder im Rahmen vergleichbarer Prozesse gemäss anwendbarem Recht.
In den meisten Fällen können Ihre Daten in Länder übermittelt werden. Wir können Daten auch ohne Ihre Einwilligung übermitteln, wenn es um die Feststellung, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen geht oder wenn die körperliche Unversehrtheit einer betroffenen Person geschützt werden soll. Die Gesetze einiger Länder, in die Mapresto Ihre Daten übermittelt, bieten unter Umständen keinen mit der Schweiz oder der EU vergleichbaren Schutz personenbezogener Daten. In diesen Fällen wird Mapresto in der Regel beispielsweise durch Abschluss von Datenübermittlungsvereinbarungen mit den in diesen Ländern ansässigen Empfängern Ihrer Daten für einen angemessenen Datenschutz sorgen. Dazu gehören von der Europäischen Kommission und vom Eidgenössischen Datenschutz- und öffentlichkeitsbeauftragten (EDöB) genehmigte Vereinbarungen, die auch als Standardvertragsklauseln bezeichnet werden. Sie können ein Muster einer Datenübermittlungsvereinbarung, wie sie von Mapresto üblicherweise verwendet wird, über den Datenschutzbeauftragten («DSB»; Kontaktdaten nachstehend) anfordern.
Sicherheitsmassnahmen von Mapresto
Sicherheitsmassnahmen von Mapresto
Mapresto ergreift angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, damit Ihre in der von Mapresto kontrollierten IT-Umgebung verarbeiteten Daten gegen unbefugten Zugang, Missbrauch, Verlust und/oder Vernichtung geschützt sind.
Mapresto trifft sowohl physische als auch elektronische und verfahrensspezifische Sicherheitsvorkehrungen. Hierzu zählen beispielsweise der Einsatz von Firewalls, personifizierte Passwörter sowie Verschlüsselungs- und Authentifizierungstechnologien. Unsere Mitarbeitenden und die zugelassenen Dienstleister werden von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.
Ferner ist der Zugang zu personenbezogenen Daten strikt auf diejenigen Mitarbeitenden und Drittparteien (z. B. Dienstleister) begrenzt, die Zugang dazu haben müssen («Need to know»-Prinzip).
Datenspeicherung
Datenspeicherung
Mapresto speichert Ihre Daten über den zur Erfüllung der in dieser Richtlinie verankerten Zwecke notwendigen Zeitraum, es sei denn, eine längere Speicherung ist nach anwendbarem Recht vorgeschrieben oder zulässig oder nach aufsichtsrechtlichen Bestimmungen nötig.
übermittlung von Daten über ein offenes Netzwerk
übermittlung von Daten über ein offenes Netzwerk
Für den Fall, dass Sie unsere Elektronischer Dienstleistungen über ein offenes Netzwerk nutzen, macht Mapresto Sie darauf aufmerksam, dass Dritte (zum Beispiel App Stores, Netzwerkanbieter oder der Hersteller ihres Geräts) unabhängig von ihrem Standort auf Ihre Daten zugreifen und diese verarbeiten können. Offene Netzwerke unterliegen nicht der Kontrolle von Mapresto und können somit nicht als sichere Umgebung betrachtet werden. Es kann nicht garantiert werden, dass über ein solches offenes Netzwerk übermittelte Daten sicher bzw. fehlerfrei sind, da sie abgefangen, verändert, beschädigt oder zerstört werden bzw. verloren gehen, verspätet oder unvollständig eintreffen, Viren enthalten oder überwacht werden können. Insbesondere können über ein offenes Netzwerk übermittelte Daten – auch wenn sich Sender und Empfänger im selben Land befinden – das jeweilige Land verlassen und in ein Drittland, in dem weniger strikte Datenschutzbestimmungen gelten als in dem Land, in dem Sie sich aktuell aufhalten, übermittelt und dort verarbeitet werden. Werden Daten über ein offenes Netzwerk übermittelt, können wir für ihren Schutz nicht haftbar gemacht werden. Entsprechend übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für die Sicherheit Ihrer Daten während einer solchen übermittlung. Wir empfehlen daher, streng vertrauliche Informationen nicht über offene Netzwerke zu übermitteln. Wo Ihnen dies angemessen erscheint, können Sie mit Mapresto auf anderem Weg kommunizieren.
Cookies und Dienste
Cookies und Dienste
Mapresto verwendet technisch notwendige Cookies und lokalen Browserspeicher für Sitzungen und die Cookie-Auswahl. Welche Dienste aktiviert sind, zeigt die nachfolgende Übersicht. Optionale Statistik-Dienste werden nur nach Zustimmung geladen. Das Ablehnen optionaler Dienste verhindert die Anmeldung und Buchung nicht.
Du kannst deine Auswahl in den Cookie-Einstellungen ändern und gespeicherte Einträge über deinen Browser löschen. Das Löschen notwendiger Sitzungs-Cookies kann eine erneute Anmeldung erfordern. Externe Funktionen können Verbindungen zu ihren jeweiligen Anbietern herstellen; die Cookie-Auswahl blockiert nicht sämtliche externen Verbindungen.
Links
Links
Die Elektronischen Dienstleistungen von Mapresto können Links zu Elektronischen Dienstleistungen von Drittanbietern enthalten, die durch uns weder betrieben noch überwacht werden. Bitte beachten Sie, dass solche Elektronischen Dienstleistungen von Drittanbietern nicht der vorliegenden Datenschutzerklärung unterliegen und wir weder für deren Inhalt zuständig noch für die Grundsätze dieser Anbieter für den Umgang mit Daten verantwortlich sind. Insofern empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärungen bzw. Nutzungsbedingungen für die betreffenden Elektronischen Dienstleistungen der Drittanbieter zu lesen und zu prüfen.
Rechte Betroffener
Rechte Betroffener
Gemäss den anwendbaren Datenschutzgesetzen und ‑bestimmungen haben Sie möglicherweise folgende Rechte:
- Sie können Informationen zu den personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern
- Sie können verlangen, dass die Daten in einem allgemein verwendbaren, maschinenlesbaren und standardisierten Format übermittelt werden (Datenübertragbarkeit)
- Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt werden
- Sie können verlangen, dass Ihre Daten gelöscht werden, wenn die Bank nicht berechtigt oder gesetzlich verpflichtet ist, sie zu speichern
- Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird
- Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen
Darüber hinaus haben Sie möglicherweise das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde.
Cookies und lokale Speichertechnologien
Cookies und lokale Speichertechnologien
Diese Übersicht wird aus der zentralen Konfiguration der aktivierten Dienste erstellt. Sie ist kein automatischer Browser-Scan. Je nach besuchter Funktion werden unterschiedliche Einträge verwendet.
| Dienst | Cookie / lokaler Speicher | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Mapresto – Anmeldung | CFID, CFTOKEN / JSESSIONID | Technisch notwendige Sitzungsverwaltung. Die verwendeten Cookie-Namen hängen von der Server-Konfiguration ab. | Gemäss der aktiven Sitzungskonfiguration; eine Anmeldung kann vorher ablaufen. |
| Mapresto – Cookie-Auswahl | mapresto_cookie_consent_v2 (Local Storage), cc_cookie_tlc | Speichert deine Entscheidung. Die öffentliche Website verwendet Local Storage, ältere Ansichten verwenden cc_cookie_tlc. | Local Storage bis zum Ändern oder Löschen; cc_cookie_tlc bis zu 182 Tage. |
| Google Analytics 4 – Google | _ga, _ga_* | Optionale Nutzungsstatistik nach Zustimmung; Verbindung zu Google-Servern. | Gemäss Google-Analytics-Konfiguration; kann durch den Browser früher gelöscht werden. |
Optionale Statistik-Dienste werden nur nach Zustimmung geladen. Deine Auswahl kannst du über die Cookie-Einstellungen ändern. Die Zustimmung wird für diesen Browser gespeichert.
So verarbeitet der Concierge deine Anfragen
Damit der Concierge deine Fragen beantworten und dich bei Aufgaben unterstützen kann, nutzt Mapresto die API von OpenAI. Übermittelt werden deine Anfrage sowie gegebenenfalls bisherige Nachrichten und aufgabenbezogene Daten. Je nach Aufgabe können dazu auch Kunden- und Behandlungsangaben gehören. Mapresto verwendet die übermittelten Kunden- und Behandlungsdaten ausschliesslich, um die jeweilige Anfrage oder Aufgabe für dein Studio zu bearbeiten. Wenn du eine externe Spracherkennung nutzt, wird dein Diktat beim jeweiligen Anbieter verarbeitet.
Mapresto verpflichtet sich, diese Zweckbindung einzuhalten und die mit OpenAI vereinbarten Datenschutz- und Nutzungsbedingungen zu beachten. Die Übertragung an OpenAI erfolgt verschlüsselt über HTTPS. OpenAI verwendet API-Daten standardmässig nicht zum Trainieren seiner Modelle. Für Sicherheitszwecke können Protokolle grundsätzlich bis zu 30 Tage gespeichert werden. Je nach Dienst und Einstellungen sind Ausnahmen oder zusätzliche Speicherfristen möglich. Die Verarbeitung kann auch ausserhalb der Schweiz stattfinden.
Dein Studio ist dafür verantwortlich, welche Kunden- und Behandlungsdaten für eine KI-Aufgabe verwendet werden dürfen. Bei Gesundheitsangaben ist besonders sorgfältig zu prüfen, ob die Verarbeitung zulässig ist und welche Einwilligung benötigt wird; eine Zustimmung zur Kundenkartei deckt nicht automatisch jede KI-Nutzung ab. Bei Fragen zur Datenverarbeitung oder zu deinen Datenschutzrechten helfen dir dein Studio und Mapresto weiter.
Fragen zur Datenverarbeitung? Schreib uns an support@mapresto.ch.